Повернення товару

Для того щоб здійснити повернення товару, мають бути виконані наступні умови:

  • З моменту покупки минуло не більше 14 календарних днів (без урахування дня придбання)
  • Товар має повну комплектацію, не має ознак використання чи пошкоджень
  • Продукт не був у використанні та не активований. Він повинен зберігати свій товарний вигляд, споживчі властивості, упаковку та заводські пломби. Якщо товар не працює або вмикається з проблемами, діє гарантійне обслуговування.

Повернення товару здійснюється "Новою Поштою" за рахунок покупця згідно тарифів оператора або шляхом доставки товару на наш склад. Повернення коштів відбувається протягом 7 робочих днів з дня повернення товару.

 

Гарантійне обслуговування

У разі виникнення несправностей, які виявляються при нормальному використанні в межах гарантійного терміну, ми зобов’язуємося надати ремонт або заміну несправних елементів.

Термін гарантії на товари придбані в нашому магазині складає 3 місяці з моменту покупки.

Гарантійний ремонт здійснюється після проведення діагностики товару в нашому сервісному центрі. 

Зверніть увагу, що гарантійне обслуговування не поширюється на товар, несправності якого виникли в результаті:

  • Механічні пошкодження.
  • Пошкодження, які спричинені неправильним використанням, недотриманням інструкцій з правильної експлуатації або несанкціонованими модифікаціями.
  • Пошкодження, які виникли через неправильне підключення станції.
  • Пошкодження, спричинені аварійними коливаннями напруги в мережі.
  • Пошкодження через недотримання правил зберігання або транспортування.
  • Пошкодження, спричинені попаданням всередину виробу рідин, хімічних речовин, пилу, комах тощо.
  • Знос, який є природним результатом експлуатації та не вважається дефектом.
  • Використання в екстремальних умовах на лінії бойового зіткнення.
  • Спроби ремонту або розкриття виробу самостійно або третіми особами.

Якщо під час проведення діагностики буде підтверджено, що несправність виникла через якусь з вищезазначених причин, вимоги споживача щодо гарантійного ремонту не будуть задоволені. У такому випадку споживач зобов'язаний відшкодувати продавцю витрати, пов'язані з проведенням діагностики товару.

Правила для відправлення виробів до сервісного центру на гарантійне обслуговування:

  • Виріб повинен бути чистим і розміщеним у заводській коробці разом з транспортувальним упакуванням.
  • Переконайтеся, що в коробці збережена повна комплектація відповідно до того, що вказано в посібнику користувача.

Всі витрати на доставку товару до сервісного центру для здійснення діагностики і подальшого гарантійного ремонту несе покупець.